"¡Oh, no, el disco duro se estrelló, todos los datos se ha ido, ¿qué hago ahora?" Reconocer esto? Espero que no. Cada administrador debe tener una copia de seguridad todos los datos. Y para ello necesitamos algún tipo de software (ok, podemos hacerlo manualmente usando Ctrl + c y Ctrl + V, pero ¿quieres hacer eso?). La utilidad de copia de seguridad en Windows Server 2003 es dicho software. Y es mejor que nunca, ahora, con cosas como abrir un archivo de copia de seguridad (los archivos pueden ser accedidos por los usuarios al mismo tiempo que es una copia de seguridad). El medio de almacenamiento puede ser una unidad lógica, como el disco duro, una unidad extraíble o de una biblioteca con los discos o cintas controlados por un robot. Siga leyendo y descubrir qué hay de nuevo, cómo realizar copias de seguridad y cómo funciona.
¿Qué es la copia de seguridad?
Antes de comenzar con la copia de seguridad en realidad tenemos que saber lo que estamos haciendo. Esta sección le dará toda la información que necesita para entender cómo funciona la copia de seguridad.
- Copia de seguridad normal
La copia de seguridad normal es normal ... (sorprendido?). Entonces, ¿qué significa esto? Simplemente significa que se copia todos los archivos que usted ha marcado para copia de seguridad, y las marcas de los archivos que han sido respaldados. También sólo necesita la copia más reciente del archivo de copia de seguridad (otros tipos de copias de seguridad requiere de varios archivos, ver más abajo) para restaurar. Este tipo es lo que normalmente se utiliza la primera vez que los archivos de copia de seguridad. - Copia de seguridad incremental
La copia de seguridad de copia de seguridad incremental sólo aquellos archivos que han sido creados o modificados desde copia de seguridad incremental o normal pasado. También marca los archivos que han sido respaldados. Una combinación de copias de seguridad normales y de copias de seguridad incrementales es común, y también una muy buena combinación. También requiere la menor cantidad de espacio de almacenamiento y si es rápido para hacer copias de seguridad de los datos. La desventaja de esto es que es mucho tiempo para recuperar los archivos, simplemente porque se necesita el último conjunto de copia de seguridad normal y todos los conjuntos de copia de seguridad incrementales, que pueden ser almacenados en varios discos o cintas de copia de seguridad. - Respaldos diferenciales
La copia de seguridad diferencial es similar a la copia de seguridad incremental y sólo copia los archivos que han sido creados o modificados desde la última copia de seguridad normal o incremental. No, no era un error tipográfico, no comprobar si una copia de seguridad diferencial se ha ejecutado. Esto es debido a copias de seguridad diferenciales no marca los archivos que han sido respaldados. Una combinación de copias de seguridad diferenciales y copias de seguridad normal es más tiempo sobre la parte de copia de seguridad luego la copias de seguridad incrementales + normales. Pero por otro lado es más rápido para restaurar los datos, porque todo lo que necesita es la última copia de seguridad normal y la última copia de seguridad diferencial. - Copia de copia de seguridad
Una copia de seguridad copias de todos los archivos que ha seleccionado, pero no marca los archivos que han sido respaldados. Este tipo de copia de seguridad es útil cuando se debe archivos de copia de seguridad único entre las copias de seguridad normales e incrementales, ya que no afecta a estas operaciones. - Copia de seguridad diaria
Las copias de copias de seguridad diarias de todos los archivos que ha seleccionado que se han modificado en el día, sin marcar los archivos que han sido respaldados.
Instantáneas de volumen de Tecnología
Esta es una nueva tecnología en Windows Server 2003 que no existe en Windows 2000 Server. Esta tecnología se utiliza para crear una copia del volumen original en el momento de una copia de seguridad se ha iniciado. La información entonces es una copia de seguridad de la copia de la sombra en lugar del volumen original. De esta manera, toda la actividad, tales como cambios en los archivos, no afectará a la copia de seguridad, porque está utilizando la instantánea en su lugar, que no ha cambiado. Así, con esta característica los usuarios pueden acceder a nuevos archivos durante una copia de seguridad, los archivos no se omiten porque estaban en uso, los archivos abiertos parece estar cerrada.
Usted debe usar instantáneas de volumen, pero puede deshabilitarlo. El único momento en que desea deshabilitar es cuando usted no tiene suficiente espacio libre en disco. Como se puede imaginar que usted necesita tanto espacio en disco adicional que el archivo que utiliza copia de seguridad. Este consumo de espacio en disco es, sin embargo temporalmente y será libre cuando se complete la copia de seguridad.
Si hay suficiente espacio en disco temporal no está disponible Windows Server 2003 no puede realizar copia de la sombra y la copia de seguridad se omitirán los archivos abiertos.
Para utilizar esta función debe utilizar NTFS como sistema de archivos.
De instantáneas de volumen no significa que a partir de ahora puede copia de seguridad cuando la utilización del servidor es alta. Usted siempre debe de copia de seguridad cuando es bajo, por ejemplo, en las noches y fines de semana.
[Instantáneas de volumen se puede utilizar para otras cosas. En este texto, me cubre la parte de seguridad de instantáneas de volumen.]
No todo el mundo puede respaldar archivos y carpetas, y debe tener permiso determinados para ello. Para ser capaz de copia de seguridad de cualquier archivo y carpeta en un equipo local a la que debe ser un administrador o un operador de copia de seguridad en un grupo local de ese equipo. Asimismo, para ser capaz de copia de seguridad de cualquier equipo de un dominio, debe ser administrador o el operador de copia de seguridad en el dominio o un dominio con el que tengan una relación de confianza bidireccional.
Usted sin embargo siempre los archivos de copia de seguridad puede y carpetas para las que tienen la propiedad de o una o más de los siguientes permisos para el archivo y / o carpeta: leer, leer y ejecutar, modificar, Control total.
Usted también puede ser limitada en el disco de copia de seguridad a causa de las restricciones de cuotas, que pueden restringir su acceso al disco duro. Para comprobar esto, haga clic derecho en el disco que desea guardar los datos y haga clic en Propiedades. Luego haga clic en la ficha Cuota.
Una buena práctica es limitar el acceso a un archivo de copia de seguridad tan sólo los administradores y el propietario (el que creó el archivo de copia de seguridad) es capaz de restaurar archivos y carpetas. Este servicio está disponible como una opción en el asistente de copia de seguridad.
Los datos del estado del sistema
Usted puede elegir hacer una copia de seguridad del estado del sistema, y esto es muy importante si quiere ser capaz de obtener un sistema funcional en el caso de un accidente. Este cuadro muestra que los componentes que son una copia de seguridad en una copia de seguridad de estado del sistema.
| Componente | Incluido en el sistema de copia de seguridad del Estado |
| Los archivos de arranque y los archivos de sistema de | Sí |
| Registro | Sí |
| COM + | Sí |
| Los archivos de sistema en Windows File Protection | Sí |
| De Active Directory, el servicio de directorio | Si se trata de un dominio de |
| Directorio SYSVOL | Si se trata de un controlador de dominio |
| IIS Metadirectory | Si se instala |
| Servicios de Certificate Server de base de datos | Si es un servidor de Servicios de Certificate Server |
| Información de servicio de Cluster Server | Si es dentro de un grupo |
Usted no tiene que saber cuál de estos componentes para copia de seguridad. La utilidad de copia de seguridad incluido en Windows Server 2003 se elige esta opción cuando se realiza una copia de seguridad de estado del sistema. Del mismo modo no se puede elegir qué componentes para restaurar, todos los datos de estado del sistema se restaurará. Esto se debe a las dependencias entre los componentes. Sin embargo, puede restaurar los datos de estado del sistema a una ubicación alternativa. Esto no significa que usted puede restaurar a otro equipo y creo que funcionará como el respaldo. No todos los datos se restaura al restaurar a una ubicación alternativa. Sólo los componentes de los archivos de arranque del sistema, los archivos de registro, archivos del directorio SYSVOL y archivos de información de base de datos de Cluster Server se restaurará.
Los datos del estado de Restaurar sistema
Si está ejecutando en un entorno de dominio de todo lo que tienes que hacer es seguir el asistente de restauración (más sobre esto más adelante). Pero si tiene que restaurar un controlador de dominio no es tan simple. Hay tres diferentes métodos de restauración:
- Primaria de restauración
- Normal restaurar
- La restauración autoritaria
Dependiendo de lo que tiene que restaurar, si es que debe ser devuelto a otros controladores de dominio, o si tiene más de un controlador de dominio utiliza diferentes métodos.
- Primaria de restauración
Este es el tipo que debe usar cuando todos los controladores de dominio se han perdido y se está construyendo el dominio de copia de seguridad. Sin embargo, sólo debería utilizar esta opción cuando la restauración del conjunto de réplicas de primera (SYSVOL y File Replication Service es un ejemplo de los conjuntos de datos replicados). Este es también el tipo que utiliza la hora de restaurar un controlador de dominio independiente. - Normal restaurar
Al realizar una restauración normal, Copia de seguridad está funcionando en modo no autoritario. Eso significa que todos los datos (incluidos los objetos de Active Directory) tendrá su número de secuencia original. Este es el número de la replicación de AD utiliza para detectar si hay nuevos objetos para replicar en otros servidores. Así que cuando se utiliza normal restaurar todos los datos aparecerán como viejo y por lo tanto no se replican en otros servidores. Si se dispone de datos más recientes, es, por supuesto, la replica en el servidor restaurado. Este método se utiliza cuando se restauran todos, pero la primera réplica establecido y al restaurar un controlador de dominio único en un entorno replicado. - La restauración autoritaria
Este es el tercer método. Para realizar una restauración autoritaria que tiene que ejecutar una utilidad denominada Ntdsutil. Esto debe ser ejecutado después de haber restaurado los datos de estado del sistema, pero antes de reiniciar el servidor. Al realizar este tipo de restaurar el número de secuencia de objetos de Active Directory se cambió para que tenga un número mayor. Esto asegurará que los datos que desee restaurar será replicada (replicación de Active Directory porque piensa que es nuevo). Esto es un poco difícil de entender, pero si comparamos esto con restaurar Normal, Normal restaurar siempre marca los objetos como de edad, y restauración autoritaria siempre marca los objetos como nuevo. Así que simplemente dijo, el uso restauración autoritaria cuando ha cambiado algo y el cambio se ha replicado en todos los otros servidores y desea deshacer el cambio.
Recuerde: Usted debe iniciar un controlador de dominio en el modo de restauración de servicios de directorio (presione F8 durante el arranque) para poder restaurar los datos de estado del sistema en un controlador de dominio.
Vamos a utilizar este sistema de copia de seguridad para crear nuestras copias de seguridad.
| Día | Tipo de copia de seguridad de |
| Viernes por la noche | Copia de seguridad completa (normal) |
| Sábado por la noche | Incrementales, los archivos y carpetas sólo |
| Domingo por la noche | Incrementales, los archivos y carpetas sólo |
| Lunes por la noche | Incrementales, los archivos y carpetas sólo |
| La noche del martes | Incrementales, los archivos y carpetas sólo |
| Miércoles por la noche | Incrementales, los archivos y carpetas sólo |
| Jueves por la noche | Incrementales, los archivos y carpetas sólo |
Diseño de un sistema de copia de seguridad bien no es siempre tan simple como podría pensarse. Preguntas como, ¿qué debo de copia de seguridad y cuándo debo una copia de seguridad se produce. La respuesta a estas preguntas varía para cada red y cada servidor. Digamos que usted copias de seguridad de un controlador de dominio y agregar objetos a Active Directory todo el tiempo. Entonces, el esquema anterior no se recomienda. Tendrá una copia de seguridad de datos del estado del sistema, al menos, una vez más durante la semana (si no todos los días). El esquema anterior no es lo mismo que aplicar los servidores web. Tendrás que averiguar cuando la carga sea lo más bajo posible en el servidor web y utilizar esta información para averiguar qué tipo de sistema de copia de seguridad que desea utilizar. Aquí están algunas reglas generales:
- Copia de seguridad cuando la carga sea lo más bajo posible
- Si el sistema de datos del Estado se cambia con frecuencia, una copia de seguridad con más frecuencia
- Si los archivos y carpetas se cambian con frecuencia, realice copia de seguridad completa con más frecuencia
- Lo más probable es que tenga que realizar copias de seguridad al lado de este sistema. Al hacer esto, si es posible, no utilice Copia de seguridad completa o incremental de copia de seguridad, ya que puede alterar el régimen de copia de seguridad normal (archivos están marcados como ya se ha copia de seguridad). Tarde o temprano, usted no sabrá donde están los archivos y se puede consumir mucho tiempo a restaurar.
- Considere lo que usted piensa que es más importante, una copia de seguridad rápida o para ser capaz de restaurar rápidamente, no se puede tener ambas características.
- Haga clic en Inicio -> Ejecutar y escriba ntbackup
- Haga clic en el vínculo Modo avanzado
- Haga clic en Asistente para copia de seguridad (Avanzado)
- Haga clic en Siguiente
- Asegúrese de que copia de seguridad de todo en este equipo es seleccionado y haga clic en Siguiente
- Le copia de seguridad de un archivo, usted puede colocar donde quieras, basta con que lo que sea viernes y haga clic en Siguiente
- Haga clic en Avanzadas
- Realiza normal que se ha seleccionado como el tipo de copia de seguridad y haga clic en Siguiente
- Compruebe la casilla Verificar datos después de copia de seguridad y haga clic en Siguiente (Lo más probable es que los errores cuando se complete la copia de seguridad y verificación. Esto es porque el sistema de datos del Estado se cambia todo el tiempo. Si hay demasiados errores, puede haber problemas con el de archivo que está utilizando una copia de seguridad de datos.)
- Haga clic en Reemplazar las copias de seguridad existentes y haga clic en Siguiente
- Haga clic en Más adelante y en el cuadro Nombre del trabajo de tipo viernes de noche, haga clic en Establecer programación
- En Horario semanal de tareas y seleccione el tiempo de inicio 11:00 PM (o cuando desea que la copia de seguridad para ser programado). Asegúrese de que está configurado para ejecutarse cada 1 semana y los viernes. Haga clic en Aceptar
- Se le pedirá para ejecutar la tarea como usuario. Utilizar un usuario con privilegios para los datos de copia de seguridad.
- Haga clic en Siguiente
- Haga clic en Finalizar
El asistente de copia de seguridad debe cerrar y usted debe estar de vuelta en la Utilidad de copia de seguridad. Ahora se puede comprobar que la copia de seguridad programada, haga clic en la ficha Programar trabajos.
En caso de que desee editar la copia de seguridad que usted puede hacer desde aquí. Simplemente haga clic en el símbolo de copia de seguridad en el día que desea editar.
- Haga clic en la ficha de bienvenida e iniciar el Asistente para copia de seguridad de nuevo.
- Haga clic en Siguiente
- Seleccione los archivos de copia de seguridad seleccionados, unidades o datos de red y haga clic en Siguiente
- Expanda Mi PC en el panel izquierdo y seleccionar todas las unidades (en mi caso C: y D:) y haga clic en Siguiente
- Nombre que el lunes y haga clic en Siguiente
- Haga clic en Avanzadas
- Seleccione incremental como el tipo de copia de seguridad y haga clic en Siguiente
- Compruebe la casilla Verificar datos después de copia de seguridad y haga clic en Siguiente
- Haga clic en Reemplazar las copias de seguridad existentes y haga clic en Siguiente
- Haga clic en Más adelante y en el cuadro Nombre del trabajo de tipo lunes por la noche, haga clic en Establecer programación
- En Semana tarea programada seleccionar y como hora de inicio 11:00 PM (o cuando desea que la copia de seguridad para ser programado). Asegúrese de que está configurado para ejecutarse cada 1 semana y los lunes.
- Haga clic en Avanzadas y establezca la fecha de inicio del mismo día cuando la copia de seguridad completa se ejecutará. En mi caso, que es 03 de enero 2003, por lo que es la fecha de inicio elijo. Haga clic en Aceptar, haga clic en Aceptar
- Se le pedirá para ejecutar la tarea como usuario. Utilizar un usuario con privilegios para los datos de copia de seguridad.
- Haga clic en Siguiente
- Haga clic en Finalizar
Utilice los pasos anteriores para crear copias de seguridad incrementales para los otros cinco días de la semana. Por supuesto, todo esto se puede hacer por escrito un guión, pero voy a dejar que por el momento. Y de nuevo, esta es sólo una sugerencia para una estrategia de copia de seguridad. Una estrategia de copia de seguridad varía de empresa a empresa y no es algo que se desarrollan en una hora. Usted debe analizar y averiguar lo que mejor se adapte a su empresa. Asimismo, recuerda que si has seguido los pasos anteriores, sólo se guardarán los archivos de copia de seguridad durante una semana. Esto probablemente no es lo que quiere, y usted tiene que programar una secuencia de comandos para mover los archivos de cada semana.
¿Dónde están los archivos de registro?
Por supuesto, usted debe leer los archivos de registro para que usted esté seguro de que la copia de seguridad fue un éxito. Para ello, se busca en el Visor de sucesos para mensajes de error, y también se puede leer un informe completo haciendo clic en Informe en el menú Herramientas. Si desea registrar más o menos, echar un vistazo en las opciones en el menú Herramientas y haga clic en la ficha Registro de copia de seguridad.
Es miércoles, y usted descubre que un importante archivo está dañado. La pregunta es, ¿cómo puedo restaurar el archivo de una copia de seguridad? Bueno, es bastante simple. Lo primero que tenemos que hacer es localizar el archivo donde están. Si sabemos que en el disco se supone que debe ser, se puede partir de la última copia de seguridad incremental (martes) y tratar de encontrarlo. Si no está allí, significa que el archivo no fue alterado, y tenemos que tratar el archivo siguiente (lunes). Por otra parte, si no sabemos donde está el archivo, tenemos que restaurar el archivo de copia de seguridad completa (viernes), encuentra el archivo, y luego averiguar si hay una nueva versión.
- Si la Utilidad de copia de seguridad no está abierto, ábralo y haga clic en el vínculo Modo avanzado.
- Haga clic en Asistente para restauración
- Haga clic en Siguiente
- Expandir Tuesday.bkf, busque el archivo que desea restaurar y marque la casilla en frente de el archivo. En mi caso es 0055.txt en D: \ SQL
- Haga clic en Siguiente
- Haga clic en Avanzadas
- Seleccione la carpeta individual. Esto es porque yo soy sólo la restauración de un archivo, y yo no quiero restaurarlo a la ubicación original. Si puedo elegir ubicación alternativa de que se mantendrá la estructura de carpetas (en mi caso va a crear la carpeta de SQL). En general deberá usar ubicación alternativa de la hora de restaurar archivos.
- En el tipo Nombre de la carpeta donde desea restaurar el archivo (en mi caso c: \ restore) y haga clic en Siguiente
- Deja Seleccione los archivos existentes y haga clic en Siguiente
- Asegúrese de que la configuración de seguridad y restauración de volúmenes existente, preservar los puntos de montaje son seleccionados y haga clic en Siguiente
- Haga clic en Finalizar
¡Eso es! El archivo se restaura.
Se utiliza el mismo proceso para restaurar el sistema de datos del Estado. Sólo recuerde que si va a restaurar los datos de estado del sistema en un controlador de dominio que debe iniciar el equipo en el Modo de restauración de servicios de directorio, que tiene acceso a estar presionando F8 cuando el equipo se está iniciando. Y si desea realizar una restauración autoritaria, recuerde ejecutar Ntdsutil antes de reiniciar el equipo. Más información acerca de la Ntdsutil puede ser encontrado escribiendo ntdsutil /? En un símbolo del sistema.
Utilice la ficha Restaurar y administrar medios de comunicación
Esta es la ficha en la que las cintas de formato, como marca de una cinta, elimine los catálogos, etc y todo es muy simple de hacer, simplemente haga clic derecho en el objeto que queremos hacer algo con el, y elegir lo que quiere hacer.
Hay un montón de otras opciones que puede configurar para obtener la Utilidad de copia de seguridad para trabajar como desee. Para acceder a este desde el menú Herramientas y haga clic en Opciones. No voy a escribir sobre todo lo que aquí, en lugar te recomiendo echar un vistazo allí y si hay alguna opción que no entienda, use el? En la parte superior derecha para obtener más información al respecto.
Cuando nada funciona, la consola de recuperación le permite ahorrar. Usted puede utilizar la Consola de recuperación cuando no se puede arrancar en modo seguro a leer y escribir datos (incluyendo NTFS) en las unidades locales, habilitar y deshabilitar servicios, y muchas otras cosas.
Puede iniciar la consola de recuperación de dos maneras:
- Arrancar el CD de Windows Server 2003 y comenzar la instalación. Cuando el programa de instalación basado en texto comienza, siga las instrucciones y elija recuperarse pulsando R
- Seleccione Consola de recuperación de la lista de sistemas operativos disponibles. Para ello debe ejecutar un equipo basado en x86 e instalar la Consola de recuperación.
Cuando haya iniciado la consola de recuperación, usted tendrá que elegir qué sistema operativo para recuperar (si son multi-arranque). Después de que se le pedirá la contraseña de la cuenta de administrador. Cuando se inicia la sesión obtendrá una consola desde la que realizar todas las tareas. Esta consola es muy similar al símbolo del sistema en Windows Server 2003. El comando único que tiene que recordar es ayudar. Por escrito de que usted obtendrá una lista de comandos disponibles para su uso. Si usted no sabe cómo usar un comando, escriba el nombre de comando seguido de /?. Para salir de la Consola de recuperación, escriba la salida.
Instalar la consola de recuperación
Sólo se puede instalar la Consola de recuperación en un equipo basado en x86.
- Haga clic en Inicio y luego en Ejecutar
- Tipo (donde x es la letra de la unidad de CD-ROM) x: \ i386 \ winnt32.exe / cmdcons
- Siga el asistente
Eliminar la consola de recuperación
- Abra Mi PC y haga doble clic en el disco duro en el que instaló la consola de recuperación
- Haga clic en Herramientas -> Opciones de Carpeta
- Haga clic en la ficha Ver, de verificación Mostrar archivos y carpetas ocultos y desactive la Ocultar archivos protegidos del sistema operativo cuadro de sistema de control de
- En el directorio raíz eliminar la carpeta Cmdcons y el archivo Cmldr
- Haga clic derecho en Mi PC y haga clic en Propiedades
- Haga clic en la ficha Opciones avanzadas y en Inicio y recuperación, haga clic en el botón Configuración
- En el inicio del sistema, haga clic en el botón Editar. Esto mostrará Boot.ini en el Bloc de notas
- Quite la entrada de la consola de recuperación, que se verá como: C: \ cmdcons \ bootsect.dat = "Microsoft Windows Recovery Console" / cmdcons
- Guarde el archivo
Recuerde que el Boot.ini es un archivo muy importante, y si modifica incorrectamente este puede hacer que el ordenador no arranque.
Recuperación automática del sistema
¿Te acuerdas de disco de reparación de emergencia (ERD)? Olvídalo. Bueno, ok, todavía no, es probable que haya aún algunos servidores de Windows 2000. Pero ERD se sustituye por Automated System Recovery (ASR) en Windows Server 2003. ASR es un último recurso y sólo debe utilizarse cuando las opciones como el Modo seguro y la última configuración buena conocida falla. ASR consta de dos partes - de copia de seguridad y restauración. La parte de copia de seguridad se puede acceder a través de la recuperación automática del sistema del Asistente para preparación de la Utilidad de copia de seguridad. Este asistente de copia de seguridad de los datos de estado del sistema, los servicios del sistema y todos los discos asociados a los componentes del sistema operativo. También crea un disco que debe almacenar en un lugar seguro. Este disco contiene por ejemplo, información acerca de la copia de seguridad.
Al recuperar mediante el uso de ASR se utiliza el disco para leer la configuración del disco y restaurar las firmas de disco, volúmenes y particiones que se requiere para iniciar el equipo. ASR instala a continuación una sencilla instalación de Windows y automáticamente comienza a restaurar el ASR de copia de seguridad creada en el asistente.
ASR archivos de datos no copia de seguridad. Eso debería ser respaldada por separado.
- Inicio de la Utilidad de copia de seguridad haciendo clic en Inicio -> Ejecutar y escriba ntbackup
- El Asistente para copia de seguridad o restauración se inicia de forma predeterminada, no vamos a utilizar este (aunque podría), por lo que el modo avanzado, haga clic en enlaces
- En la ficha Bienvenida, recuperación automática del sistema, haga clic en Asistente para la
- El asistente es bastante auto-explicó que lo siguen
- Arrancar desde el CD de Windows Server 2003 y comenzar la instalación.
- Si tiene un controlador de almacenamiento masivo y debe instalar los controladores correspondientes, lo que al presionar F6 cuando se le pida
- Presione F2 cuando se le solicite. Se le pedirá que inserte el disquete de ASR, hacer eso.
- Siga el asistente
- Usted se reiniciará y si presiona F6 antes, hacerlo de nuevo cuando se le pida
- Siga el asistente
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